Die DIN EN ISO 9001 ist ein weltweit anerkannter Standard, der branchenneutral Anforderungen an ein wirksames Qualitätsmanagement in einem Unternehmen definiert. Verantwortlichkeiten und Zuständigkeiten, Strukturen und Arbeitsabläufe werden verbindlich und transparent in Prozess- und Verfahrensanweisungen geregelt und dokumentiert. Die QM-Dokumentation gibt Aufschluss über die Qualitätspolitik, Ziele und Funktion eines Unternehmens.